İnternet mağazamız üzerinde farklı noktalarda isim, adres, e-posta adresi, vb. kişisel bilgilerinizi topluyor ve bunları 
işliyoruz. Aşağıda bize verdiğiniz bilgilerle ne işlemler yapıldığına dair detaylı bilgileri bulabilirsiniz. 


Veri Toplama
Internet mağazamıza üye olurken veya alışveriş yaparken kullandığınız kişisel bilgileriniz hiçbir şekilde satılmamakta 
veya başka kurum ve kuruluşlarla kesinlikle paylaşılmamaktadır. Kişisel bilgilerinizi, siparişlerinizin yerine getirilmesi, 
bireysel müşteri girişi için kayıt işlemi, haber e-bültenimiz ve AhsenSerra.com abonelik ile iletişim ve hizmet taleplerinizin 
işleme alınması amaçları için kullanmaktayız. Ayrıca size sunduğumuz hizmeti sürekli daha iyi hale getirebilmek için kişisel 
bilgi özelliği taşımayan başka veriler de kaydediyoruz. 

Sunucu günlüğü dosyalarımızda tarayıcınızın otomatik olarak bize aktardığı bilgileri de saklıyoruz. Bunlar: 

• tarayıcı türü/sürümü 
• kullanılan işletim sistemi 
• referrer URL (ziyaret edilen bir önceki sayfa)
• erişimi yapan bilgisayara ait hostname (IP adresi)
• sunucu sorgusunun saati 

Bu veriler kişiyle ilişkilendirilerek saklanmaz. Aynı zamanda bu veriler başka veri kaynaklarıyla da birleştirilmez. 
IP adresiniz ziyaretinizin ardından hemen silinir. 


Siparişlerde ve diğer hizmet taleplerinde bilgilerinizin kullanılması
Sitemize üye olurken vermiş olduğunuz kişisel bilgilerinizin gizliliği bizler için her şeyden daha önemlidir. Alışveriş 
yaparken kullandığınız kişisel bilgiler (teslimat/fatura adresleri, telefon numaraları, vs.) başka kurum ve kuruluşlarla 
kesinlikle paylaşılmayacaktır. 

Hızlı ve kolay sipariş verebilmeniz, değerli zamanınızı aynı bilgileri tekrar tekrar girmek zorunda kalarak harcamamanız 
düşünülerek bir takım bilgiler sizin onayınız doğrultusunda, size ait üyelik hesabınızda saklanmaktadır. Bu bilgiler sadece 
vermiş olduğunuz siparişlerinizle ilgili haberlerin size daha hızlı ve güvenli bir şekilde ulaşmasını sağlamak için 
kullanılacaktır. 

Internet sitemiz üzerinde kişisel bilgilerinizi girmenizin gerekli olduğu durumlarda sizden hangi bilgileri bizimle paylaşmak 
istediğinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Doldurulması zorunlu alan olarak belirtilen alanlar talebinize almak ve işleme almak 
için ihtiyaç duyduğumuz minimum kriterlerdir. Ayrıca toplanan bilgiler isteğe bağlı toplanır ve sunduğumuz hizmetleri en iyi 
hale getirmek ve bazı durumlarda istatistiksel amaçlar için kullanılmaktadır

AhsenSerra.com uygulamasındaki profilinizi galerinizden bir fotoğrafla kişiselleştirebilirsiniz. Bunun için AhsenSerra.com uygulaması fotoğraf galerinize erişiyor. Bu fotoğraf yalnızca uygulama içerisindeki profilinizi temsil etmek için kullanılıp, kaydedilecek. Fotoğraf farklı bir amaç için kullanılmayıp üçüncü şahıslara iletilmeyecektir. Seçtiğiniz fotoğrafı profiliniz üzerindeki ayarlardan her zaman değiştirebilir veya silebilirsiniz.

Bilgilerinizin kampanya duyurusu / haber e-bülteni için kullanılması
Müşterilerimize ait bilgileri yasal hükümlere uygun şekilde kendi kampanya, promosyon duyurularımızı 
bildirmek amacıyla kullanıyoruz. Bu hususta özellikle de sunduğumuz ürün ve hizmetlerin ihtiyaçlarınıza yönelik 
olmasına önem veriyoruz. Bilgilerin kendi kampanya ve promosyonlarımızı duyurma amaçlı kullanılması bazen posta 
yoluyla da tanıtım malzemeleri gönderilmesini içermektedirl. Her zaman aşağıda belirtilen adrese kısa bir yazılı 
bildirim yaparak bilgilerinizin bu şekilde kullanılmasına itiraz edebilirsiniz. 

Haber e-bültenimiz ve AhsenSerra.com düzenli olarak e-posta veya posta yoluyla sürekli değişen temalı 
ürünlerimiz, indirim kampanyalarımız, özel promosyonlarımız hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz. Bu hizmetimizden
 faydalanmak için hizmeti kabul ettiğinizi açık bir şekilde bize beyan etmeniz gerekmektedir. 

Dilediğiniz zaman adres bilgilerinizin veya e-posta adresinizin, e-posta haber bülteni ile AhsenSerra.com'a 
gönderilmesi amacıyla kullanılmasına verdiğiniz onayı geri alabilirsiniz. AhsenSerra.com e-bülteni aboneliğinden çıkmak 
için gönderilen her e-bülteninin sonunda yer alan kayıt sonlandırma linkini kullanabilirsiniz. Buna alternatif olarak kayıtlı 
kullanıcılar www.AhsenSerra.com adresinde “Hesabım” başlığı altından da e-bülten aboneliklerini iptal edebilirler. 


Verilerin iletilmesi
AhsenSerra.com, kişisel bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı; bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak addetmeyi ve gizliliğin 
sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz 
kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt 
etmektedir. Gerekli bilgi güvenliği önlemlerinin alınmasına karşın, Site'ye ve sisteme yapılan saldırılar sonucunda gizli 
bilgilerin zarar görmesi veya üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda, AhsenSerra.com 'un herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır. 


Teknik standartlarımız
Veri aktarımında 256 bit şifreleme ile birlikte SSL güvenlik protokolü (Secure Socket Layer) olarak adlandırılan yöntem 
kullanılmaktadır. Bu teknoloji en üst düzeyde güvenlik sağlamakta ve örneğin veri güvenliği için bankalar tarafından 
kullanılmaktadır. Veri aktarımının şifrelenmiş olduğunu tarayıcınızın alt durum çubuğundaki kapalı bir anahtar veya kilit 
sembolünden anlayabilirsiniz. 


Ödeme işlemlerinde güvenlik
Alışveriş sepetinizi onayladıktan sonraki tüm işlemler sizin bilgisayarınız ve birlikte çalışmakta olduğumuz banka 
arasında 256-bit şifrelenmiş elektronik ortamda gerçekleşmektedir. Kredi kartı bilgileriniz, site yöneticileri dahil 
herhangi bir üçüncü şahıs tarafından görüntülenemez. Girdiğiniz kredi kartı bilgileri sadece alışveriş esnasında 
kullanılmakta ve hiçbir şekilde sitenin veri bankasında tutulmamaktadır. Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için en 
önemli konulardan biridir. Bazı durumlarda bankadan sözlü olarak siparişinizin teyidi istenebilir. Bu durumda bankanız 
sizi bankada kayıtlı bilgilerinizden ulaşarak arayacak ve siparişiniz ile ilgili teyit isteyecektir. Bankanızın size ulaşabilmesi 
için bankanızda kayıtlı bulunan kişisel bilgilerinizin güncel olduğundan emin olunuz. Güvenlik kontrolü sırasında telefon 
numaranızın ulaşılmaz olmasından dolayı siparişiniz iptal edilebilir. Lütfen girdiğiniz telefon numarasının doğru olduğundan 
emin olunuz, siparişiniz ile ilgili her türlü bilgilendirme için sisteme girmiş olduğunuz numaralar ve e-posta adresiniz 
kullanılacaktır. 


Çerezler (Cookie)

Takip piksellerinin kullanılması
Online olarak sunduğumuz içeriğin ne kadar ilgi çekici olduğuna dair bilgiler bizim için her zaman çok önemlidir ve 
internet sayfamızı sürekli olarak geliştirmemize yardımcı olmaktadır. Bu nedenle sayfalarımıza “takip pikselleri” olarak 
adlandırılan küçük grafikler yerleştirmekteyiz. Bir sayfa açıldığında, takip pikseli internetteki bir sunucudan yüklenir ve 
kaydedilir. Bu şekilde hangi internet sayfalarının müşterilerimiz tarafından ne sıklıkla ve hangi bölgeden ziyaret edildiğini 
ve hangi işlemlerin gerçekleştirildiğini görebilmekteyiz. IP adresiniz ilgili bağlantı üzerindeki kimliğinin belirlenmesini 
mümkün kılmayacak şekilde, bu konuda yetkili veri güvenliği kurumlarla kararlaştırılmış bir yöntemle, sadece kısaltma 
olarak saklanır. Bu nedenle ziyaretçinin kimliği anonim kalır. 


Sosyal ağ eklentilerinin kullanılması
"Sosyal ağ eklentileri" olarak adlandırılan teknolojiler, kullanıcı olarak size doğrudan bir bağlantı üzerinden belirli 
içerikleri sosyal ağ üyelerine ilan etme imkanı sağlar. Haber e-bültenimizde size özel bir hizmet olarak Facebook Inc. 
(Fa. Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, ABD) ile birlikte Euro Message’a ait bir SWYN 
(Share With Your Network - ağınızla paylaşın) fonksiyonu sunmaktayız. Bu fonksiyon, facebook.com ile bağlanmanıza 
ve oradaki profilinizde e- bültendeki bir ürün temasını bildirim olarak görüntülemenize ("göndermenize") imkan sağlar. 
SWYN fonksiyonu, asla Facebook'taki "Beğen" düğmesinde olduğu gibi Facebook'un kimlik bilgilerinize ulaşabileceği bir 
Javascript veya iFrames kullanmaz. SWYN bir yandan ancak SWYN-Facebook butonuna tıklandıktan sonra paylaşılacak 
verileri Facebook'a iletir. Diğer yandan bu yolla yalın içerik bilgisinin (resim URL'si, açıklama metni, hedef sayfa linki) 
yanında sadece kodlanmış bir ID aktarılır. Bu kodlama ile Facebook asla kullanıcının kimliğini belirleyemez. 

SWYN-Facebook butonuna tıkladıktan sonra istenen içeriği "göndermek" için giriş bilgilerinizle Facebook üzerinde oturum 
açmanız gerekmektedir. Ardından duyuruyu kesin olarak onaylamadan önce içeriğinde değişiklikler yapabilirsiniz. Ancak 
bundan sonra bilgiler kendi profilinizle bağlanır ve üçüncü kişiler tarafından görülebilir.

Web mağazasının ürün sayfasında bulunan Facebook "Paylaş butonu" ve Twitter (Twitter, Inc., 795 Folsom St., Suite 600, 
San Francisco, CA 94107) "Tweet butonu" eklentileri benzer şekilde çalışır. Her iki eklenti de ancak kullanıcı tarafından 
tıklanması halinde IP adresi ve kullanıcının tarayıcısında son görüntülenen web sayfası bilgilerinin sunucuya 
(Facebook / Twitter) aktarılmasını sağlar. Bundan başka yalnızca ürün bilgileri aktarılır.

Tarafınızdan www.AhsenSerra.com sayfasına girdiğiniz veya bizim hakkınızda kaydettiğimiz hiçbir kişisel bilgi Twitter veya 
Facebook'a aktarılmamaktadır.


Yetkilendirme, kişisel bilgilerin değiştirilmesi ve silinmesi
Verdiğiniz bilgileri her zaman – e-posta adresiniz ve şirfenizi kullanarak – "Hesabım" menüsünde görebilir, değiştirebilir 
ve silebilirsiniz. Şifrenizi unutmanız halinde, "Hesabım“ menüsünde altında yer alan “Üye Girişi” bölümündeki "Şifremi 
unuttum" linkini kullanabilirsiniz. Üyelik hesabınızı oluştururken kullanmış olduğunuz e-posta adresinize bir yedek şifre 
yollanacaktır. 

Lütfen unutmayın: Şifrenizi başka kişilere vermemeli, kullanımdan sonra kişisel hesabınızdan çıkış yapmalı ve sipariş 
işlemi sırasında SSL şifrelemeyi mutlaka kullanmalısınız. 


Bilgi edinme ve itiraz hakkı
Güveniniz bizim için önemlidir. Bu nedenle her zaman, veritabanımızda saklı olan kişisel bilgilerinize, bunların kaynağına, 
alıcısına ve saklama amacına dair bilgi alma hakkına sahipsiniz. Kişisel verilerinize dair detaylı bilgi almak istemeniz 
durumunda, lütfen yazılı olarak iletisim@AhsenSerra.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. 

AhsenSerra.com Bayan Giyim

Günaydın Mah. Fevziçakmak Cad. No: 35 Bandırma/Balıkesir

Tel:+90(0551) 953 03 01